Echipa GhidOnline.ro vă stă la dispoziție pentru orice întrebare, sugestie sau solicitare legată de platformă și serviciile oferite.
Dacă întâmpinați probleme tehnice, aveți nevoie de informații suplimentare sau doriți să luați legătura cu noi, ne puteți contacta folosind datele de mai jos.
Date de contact
LEX ADVERT S.R.L.
CUI: 48587768
Nr. Registrul Comerțului: J2023014405409
Email: [email protected]
Telefon: 0757 111 114
Program de suport
Suntem disponibili în următorul interval:
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Mesajele primite în afara programului vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Cum vă putem ajuta?
Ne puteți contacta pentru:
întrebări despre funcționarea platformei GhidOnline.ro;
informații despre serviciile și abonamentele disponibile;
asistență privind contul de utilizator;
revendicarea sau administrarea profilului unei afaceri;
raportarea unor erori tehnice sau probleme de funcționare;
solicitări privind facturarea, plățile sau serviciile digitale;
sesizarea conținutului care încalcă legislația sau Termenii și Condițiile;
solicitări privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR);
colaborări, parteneriate și propuneri comerciale.
Timp de răspuns
Ne străduim să răspundem tuturor solicitărilor în cel mai scurt timp posibil.
În mod obișnuit, veți primi un răspuns în termen de 1–2 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea solicitării.
Pentru o soluționare mai rapidă
Atunci când ne contactați, vă recomandăm să includeți:
numele dumneavoastră;
adresa de e-mail utilizată pe platformă;
denumirea afacerii sau profilului la care faceți referire (dacă este cazul);
o descriere detaliată a solicitării;
capturi de ecran sau alte informații relevante care ne pot ajuta să identificăm problema.
Reclamații și sesizări
Toate reclamațiile și sesizările sunt analizate individual, cu imparțialitate și în conformitate cu legislația aplicabilă. Dacă aveți o nemulțumire privind serviciile oferite de GhidOnline.ro, vă încurajăm să ne transmiteți toate informațiile relevante pentru a putea investiga și soluționa situația cât mai eficient.
Vă mulțumim că utilizați GhidOnline.ro. Ne dorim să oferim o platformă sigură, transparentă și utilă pentru utilizatori și pentru toate afacerile prezente în directorul nostru online.